6月22日，香洲区信访社工创新项目启动，未来政府部门将与专业心理咨询机构携手，开展信访工作两大板块的心理疏导服务，创造和谐信访氛围。

 　　据了解，“曦光之桥?创和谐” 信访社工创新项目由香洲区信访局主办，珠海晨曦心理咨询有限公司承办，未来双方将通过建立合作机制，共同构建香洲区信访创新服务体系。

 　　项目实施过程中由晨曦心理咨询派出国家级心理咨询师为核心的项目团队，开展两大板块的服务。首先是对外服务于信访人员。通过人性化的专业服务，为香洲区信访人员提供专业心理疏导、情绪安抚；对重点信访人员进行干预和心理个案服务，从心理、思维的角度，去改善特殊信访人员偏激、缺乏理性的思维模式，帮助他们更加客观、理智地反映诉求，学会从正规渠道解决问题，降低重复上访率；提供上门家访三联动服务，为信访人员提供人文关怀及心理疏导服务等。第二板块的服务是对内为信访工作人员提供EAP专业服务，即通过心理健康讲座、团建活动、交流学习等，提高内部工作人员的情绪调节能力及心理健康指数，减缓工作人员的心理压力，帮助他们以更加积极阳光的心态面对信访人员，提高工作效率。